星辰表(香港)有限公司私隱政策聲明

我們堅信,以適當方式保護及處理客戶、顧客、股東及參與我們業務活動的所有其他相關人士的個人資料,乃我們重要的社會責任。

我們,即星辰表(香港)有限公司(下稱「本公司」),隸屬於Citizen Group,承諾完全依從香港法例第486章《個人資料(私隱)條例》(「該條例」)。為此,本公司將確保員工對於閣下提交予本公司的所有個人資訊及資料遵從最嚴格的安全及保密標準,且未經閣下的事先同意,本公司不會向任何人士透露該等資料,惟「披露或轉移資料」章節列明的獲授權人士除外。

強烈建議閣下細閱本私隱政策聲明(「私隱政策」),以了解有關本公司處理閣下所提供的個人資訊和資料的政策和實務。
倘閣下對本私隱政策有任何疑問或疑慮,閣下可以透過下文「聯絡我們」章節所載的其中一種通訊渠道聯絡本公司客戶服務部。

I. 收集個人資料

閣下向我們提供個人資料,即表示閣下同意本私隱政策,並同意出於本私隱政策所述目的,收集、使用、存取、轉移、儲存及處理閣下的個人資料。

本公司不會主動收集16歲以下未成年人的個人資料。倘閣下未滿16歲,在向本公司提供閣下的個人資料之前,閣下應徵得閣下父母或監護人的同意。倘本公司發現其已無意間收集未成年人的個人資料,但未徵得未成年人的父母或監護人同意,我們將採取措施刪除所收集的此類個人資料。

II. 收集個人資料的目的

閣下在使用我們服務的過程中,可能會披露或被要求提供個人資料。為享有本公司及╱或其集團公司所提供的各項服務及其利益,閣下可能有必要向本公司提供閣下的個人資料。雖然閣下並非必須按要求提供個人資料,但倘閣下未能按要求提供個人資料,本公司可能無法向閣下提供某些服務。

本公司收集個人資料的目的包括但不限於以下各項:

(a) 對向客戶提供的線下或線上服務進行日常營運;
(b) 為客戶提供售後服務(例如保養及相關服務);
(c) 確定享有並使用我們服務的客戶;
(d) 向客戶提供營銷和推廣材料,以便客戶享受本公司提供的權益;確定已透過收取並使用營銷和推廣材料享受作為客戶之權益的客戶;
(e) 允許客戶報名參加本公司及╱或其集團公司舉辦的推廣活動以享受彼等的權益;
(f) 進行客戶滿意度調查及市場分析;
(g) 處理客戶提出的要求或詢問;
(h) 就上述目的為顧客制定及提供產品和服務;
(i) 協助本公司及╱或其集團公司調查本公司提供(或將提供)所要求或建議的服務引起或與之相關的任何糾紛(或任何潛在糾紛或索償);
(j) 令本公司得以監督其員工所提供服務的質素,並適時進行相應的內部培訓及╱或紀律處分;
(k) 向閣下通知網站或可能影響閣下的服務的任何變更;
(l) 遵守任何司法管轄區的適用法律;及
(m) 偶然或直接與上述任何目的相關的任何其他目的。

III. 直接營銷

如閣下已給予同意而其後並未拒絕給予同意,或在該條例容許的情況下,本公司可在本公司及╱或其集團公司透過通訊及各類推廣及營銷材料開展的直接營銷中使用閣下的個人資料。為此,閣下的個人資料可能將提供予本公司的任何集團公司(包括其區域辦事處)。

為直接營銷而收集的個人資料的目的、用途及處理方法,將於收集該等個人資料時所提供的相關個人資料收集聲明內列明。我們將採取適當措施,讓閣下可以選擇「拒絕」接收本公司的任何直接營銷材料。

IV.使用網站

1. Cookie及日誌文件

Cookie是在瀏覽器中加載網站時存放在電腦或其他設備上的細小資料片段。為提升閣下在網站上的體驗,本公司可能會透過以下方式使用cookie來分析網站流量及提供個性化網站內容:

(a) 在閣下造訪網站時識別閣下身份;
(b) 獲取有關閣下的偏好、查閱和瀏覽行為、網絡活動和互聯網使用情況的資料;
(c) 進行研究和統計分析,以助本公司改進服務並更好地了解本公司服務的使用者;
(d) 提升閣下的網絡體驗;及
(e) 加強安全性。

本公司透過上述方式獲得的資料可能並不包含閣下的個人資料。儘管本公司或會獲取有關閣下的電腦或其他電子設備的資料,如IP地址、瀏覽器設置、瀏覽記錄、引介╱退出頁面、操作系統、日期╱時間戳及╱或其他互聯網日誌資料,但本公司可能無法識別閣下的個人身份。就本私隱政策而言,如非個人資料已與個人資料合併,本公司會將合併資料視為個人資料。

閣下在網站上停留,即視為同意使用有關cookie和日誌文件。倘閣下希望禁用cookie,可以在自身的網絡瀏覽器上禁用。然而,倘閣下不接受cookie或撤回同意,閣下可能無法使用網站的部分功能。

敬請注意,第三方也可能使用cookie。閣下應參閱相關第三方的cookie政策,此類政策或會不時修訂。

2. 其他網站的連結

網站可能提供非本公司所有、營運或控制的其他網站的連結。倘閣下造訪此類其他網站並使用其中提供的服務,此類其他網站可能會收集閣下使用網站時所提供的個人資料。倘閣下決定按一下網站上的任何超連結,造訪另一個網站,閣下被視為私隱和機密的受保護個人資料可能會在此類其他網站上暴露。

閣下使用網站,即視為已同意本私隱政策的條款。 倘閣下從外部來源造訪網站,例如閣下的線上社交網絡工具(包括但不限於Facebook、YouTube及Instagram)賬戶,則視為閣下已同意本私隱政策的條款,並且閣下向此類網絡工具提供的個人資料可由本公司獲取,並可由本公司及其在閣下所在國家╱地區境內及境外的授權人士用於向閣下提供服務與營銷材料。在遵守本私隱政策其他規定的前提下,本公司及其授權人員可以查閱和使用如此取得的個人資料。

本私隱政策僅適用於使用本公司及/或其集團公司所提供服務的人士。敬請注意,本私隱政策不予保護閣下可能在本公司及其集團公司網站以外的其他網站上暴露的個人資料,且本公司概不就此類其他網站的私隱實務承擔任何責任。本公司強烈建議閣下參閱此類其他網站的私隱政策。

V. 披露或轉移資料

本公司同意採取一切實際可行措施,對所收集的個人資料予以保密及/或使其免遭披露,惟須遵守以下規定。

通常而言,本公司僅會為了向閣下提供服務,而向本公司員工披露及/或轉移閣下的個人資料。然而,本公司在下述情況下,可能將該等個人資料披露及/或轉移予第三方:

(a) 將個人資料披露及/或轉移予本公司、任何第三方供應商或外部服務提供商,且該等供應商或提供商已獲本公司正式授權以使用該等個人資料,並遵守保密義務協助提供服務(例如,本公司及/或其集團公司提供的保養及售後服務);
(b) 將個人資料披露及/或轉移予本公司的任何代理或集團公司,包括已獲本公司正式授權以使用該等個人資料的區域辦事處;
(c) 本公司需要保護及捍衛其權利與財產;
(d) 本公司認為此乃遵守適用法律及法規的必要行為,包括但不限於遵守司法程序、法院命令或向本公司及/或其集團公司送達之法律程序文件;及
(e) 本公司認為為了維持及改善其所提供的服務有必要如此行事。

本公司收集的個人資料可在本公司及/或其集團公司營運所在的任何國家/地區進行轉移、儲存及處理。 閣下使用服務,即視為閣下同意、認許及授權本公司在上述情況下披露及/或轉移閣下的個人資料,以及在閣下所在國家/地區之外轉移、披露及使用個人資料。

VI. 個人資料的管理和保安措施

閣下提供的所有個人資料僅可由本公司、其集團公司或其授權的第三方的授權人員查閱,此類人員受指示在查閱此類個人資料時遵守本私隱政策的條款。閣下可以放心,閣下個人資料的保存期限將僅限於實現收集資料目的所需者。

本公司在閣下提交的個人資料傳輸的過程中以及收到該資料後,會遵循公認行業準則,保護有關資料。

倘本公司必須將獲得的任何個人資料轉移到第三方國家╱司法管轄區,我們將採取國際資料轉移所必要的適當保護措施。

然而,沒有一種資料傳輸或儲存方法能確保100%安全,無論資料是透過專人、電話抑或互聯網提供。此外,本公司的技術系統無法保證網絡安全,並可能無法抵禦「篡改」或「電腦黑客」入侵。就此而言,本公司已盡力預防及最大程度地減少未經授權的第三方查閱及不當使用閣下的個人資料。

VII. 查閱個人資料的權利

我們尊重閣下對閣下的個人資料享有的權利,且閣下有權根據該條例的規定要求查閱及/或要求我們披露、更正、停止使用或刪除我們管有的閣下的任何個人資料。
請注意,所有該等資料查閱要求均應使用個人資料私隱專員指定的表格提出,該表格可從以下連結獲取(https://www.pcpd.org.hk/english/publications/files/Dforme.pdf),且該要求應透過下文「聯絡我們」一節中所載的其中一種溝通渠道發送予本公司客戶服務部。

若閣下希望查閱或修改個人資料,本公司可能要求閣下提供個人詳情,以便驗證及確認閣下的身份。除非在本公司備存的香港身份證號碼、護照號碼或商業登記證號碼記錄被證明有誤,否則不得進行更改。本公司必須在閣下提出要求後40天內予以回覆,並將盡可能如此行事。

VIII. 個人資料的保留

本公司採取一切合理可行的措施,確保閣下的個人資料的保存時間不超過本私隱政策所指示的個人資料被使用於或會被使用於的目的(包括任何直接有關的目的)所需的時間,法律另行允許或規定保留者除外。

如果任何執法機構或監管機構要求本公司保留已收集的任何個人資料以用於進行中的犯罪行為調查,則相關個人資料可能會予以保留,直至相關執法機構或監管機構收集到該資料為止。

IX. 私隱政策的變更

本公司特此明確保留在本公司認為必要時隨時更新、修改、變更或修訂本私隱政策的權利,並強烈建議閣下經常查閱本私隱政策。如果本公司決定更新、修改、變更或修訂本私隱政策,本公司將在網站及/或本公司認為適當的其他地方發佈該等更改,以便閣下了解本私隱政策的任何更新。

如果本公司對本私隱政策進行重大變更,本公司將在網站上通知閣下。

X. 聯絡我們

如對本私隱政策有任何疑問,閣下可以透過以下方式與我們聯絡:

郵寄:
九龍觀塘鴻圖道64號2樓
客戶服務部

電郵:
cs_dept@citizen.com.hk


Citizen Group歐盟個人資料保護政策

我們堅信,以適當方式保護和處理居住在歐洲聯盟(下稱「歐盟」)地區的人士的個人資料,乃我們重要的社會責任,Citizen Group(下稱「我們」,由Citizen Watch Co., Ltd.及其附屬公司組成的集團)特此制定本歐盟個人資料保護政策(下稱「本私隱政策」),並遵守《歐洲議會及理事會關於個人資料處理和此類資料自由流動的自然人保護條例》(下稱「GDPR」)、歐盟有關個人資料保護的其他法律、法規及指引以及我們關於保護和處理個人資料的規定以及本私隱政策,並努力全面保護、管理和使用我們獲取及使用的所有個人資料。

除非本協議另有規定,本協議中使用的術語應具有GDPR以及歐盟有關保護和處理個人資料的其他法律法規中賦予其的涵義。

1. 個人資料的獲取

在獲取任何個人資料時,我們應採用適當及公平的方式,並且除法律法規允許的任何例外處理情況外,要求透過相關個人資料所識別為資料所有者的人士(下稱「當事人」)自願向我們提供上述個人資料。

我們在收到當事人的任何個人資料時,應提前明確告知其使用目的,並在說明其可以隨時撤回該同意後徵得其對所述使用目的的同意,並且我們應在其同意的使用目的範圍內使用該個人資料。


除事先獲得當事人同意或法律法規允許的情況外,我們不會獲取任何「特殊類別的個人資料」。

2. 個人資料的使用目的

我們將根據收到個人資料的公司(下稱「本公司」)確定的個人資料使用目的來使用該等個人資料。

3. 個人資料的管理

我們將在每個部門指定一名處理個人資料的管理者以對個人資料予以保護,進行適當和謹慎的管理,採取必要和適當的措施防止個人資料被未經授權的查閱、丟失、破壞、篡改和洩漏,從而保護我們管有的個人資料。

如果我們發現任何個人資料受到侵犯,我們將從速採取必要措施並妥善處理。此外,當提供任何個人資料的當事人預計會遭受任何損害時,我們將根據需要告知其必要的資訊。

4. 不向第三方披露個人資料

除法律法規或相關公司規定允許的任何例外處理情況外,未經當事人同意,我們不會向第三方披露或提供我們從當事人處獲取的任何個人資料。

5. 所管有的個人資料的披露、改正、刪除等

(1) 倘提供任何個人資料的當事人希望進行以下任何處理,請聯絡相關公司的個人資料查詢櫃檯。根據歐盟有關個人資料保護的法律法規規定的閣下的權利,我們將予以適當回應。

(i) 倘當事人希望查閱任何個人資料。
(ii) 倘當事人希望改正任何個人資料。
(iii) 倘當事人希望刪除任何個人資料。
(iv) 倘當事人希望對任何個人資料的處理施加限制。
(v) 倘當事人希望資料具有可攜性。
(vi) 倘當事人希望提出異議。
(vii) 倘當事人不希望被納入自動決策範圍。

在採取行動時,請透過郵件或電郵提交以下文件。

— 相關公司指明要求披露個人資料的申請書等
— 相關公司指明的證明當事人身份的文件

— 相關公司指明的證明代理人身份的文件

(2) 為防止當事人的任何個人資料被第三方篡改或洩露等,只有在透過提交的文件確認當事人的身份後,我們才會透過郵件或電郵的方式回覆閣下。

雖然我們努力及時回覆以滿足閣下的要求,但請注意,我們可能需要一些時間對登記的個人資料進行確認並確保回覆的準確性。

(3) 我們不會退回從當事人或其代理人處收到的任何申請表或證明文件。請注意,申請表應由各公司妥善保管,證明文件應在完成使用目的後由各公司以適當的方式予以處置。

6. 16歲以下人士個人資料的處理

我們以與保護成人的個人資料相同的措施保護和處理16歲以下人士的個人資料。當我們收到16歲以下人士的個人資料時,我們會根據需要獲得父母監護人的同意。

7. 網站管理

(1) 在營運我們的網站時,我們採取適當的系統及操作安全措施,包括但不限於建立伺服器管理系統及存取限制,以安全地管理任何個人資料。

(2) 當個人透過我們的網站聯絡我們時,出於安全目的,所有資料的傳輸均透過使用SSL(保密插口層)規程進行加密及保護。

(3) 我們可能會在我們網站的部分服務中使用cookie,用於對網站存取資訊進行統計處理以提高我們的服務質素,且不會侵犯任何個人的隱私。

8. 歐盟個人資料向歐盟以外地區的國際傳輸

如果我們必須將獲取的任何個人資料國際傳輸至歐盟以外的第三國,我們將就國際資料傳輸採取必要的適當保護措施。

9. 歐盟個人資料保護政策的變更

請注意,出於保護個人資料或應對法律法規變化等目的,本歐盟個人資料保護政策的內容可能會根據需要進行更改。

10. 查詢

有關閣下的個人資料的查詢,請聯絡相關公司的個人資料查詢櫃檯。

*本私隱政策中「歐洲聯盟(歐盟)地區」是指包括歐盟成員國在內的歐洲經濟區成員國。

https://www.citizen.co.jp/global/policy/group.html

本聲明之中、英文本如有任何歧異或不一致之處,應以英文本為準。